Sipariş ve Teslimat Şartları
Kargo ücreti ne kadar?
Kargolarımız Türkiye'nin her iline Yurtiçi kargo firması ile gönderilmektedir. 2500 TL üzeri tüm alışverişlerde kargo ücreti ücretsizdir. 2500 TL ve altındaki siparişlerde ise tüm Türkiye için şehir farketmeksizin kargo ücreti sabit 250 TL'dir.
K.K.T.C.'ye gönderim yapılmamaktadır.
.
Siparişim ne zaman gönderilecek?
Sipariş onayını aldığınız anda size bir e-posta tarafımızdan gönderilir ve sipariş kaydınız bize ulaşır. bakintarim.com.tr sevkiyat birimine sipariş kaydınız ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içerisinde ürünleriniz hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Saat 14:00'e kadar verilen siparişler iş günlerinde aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. bakintarim.com.tr'da yer alan tüm ürünler* aynı gün içinde stoktan doğrudan sevk edilmektedir. Kargo firmalarında yaşanabilecek gecikme ve sorunlardan dolayı bakintarim.com.tr sorumlu tutulamaz. Cumartesi ve Pazar günleri sevkiyat yapılmamaktadır.
* (Siparişle isme özel üretilen ürünler, mobilya kategorisi ve belirtilen diğer ürünler hariç)
Siparişim ne zaman ve ne şekilde teslim edilecek?
Hızlı gönderi olan ürünler için : Saat 14:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilip bulunduğunuz ilin mesafesine göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Saat 14:00'dan sonraki siparişler sonraki ilk çalışma günü kargoya verilecektir.
Hızlı gönderi olmayan ürünler için : Siparişler 1-5 iş günü içinde kargoya verilip bulunduğunuz ilin mesafesine göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişinizin durumunu kullanıcı girişi yaptıktan sonra "Siparişlerim" menüsünden görebilirsiniz.
Teslimat adresinde bulunamazsam ne olacak?
Yurtiçi Kargo teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda bir "Ziyaret Notu" bırakacaktır. Bu durumda siparişinizi 3 gün içinde bulunduğu kargo şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.
Hediye göndermek istiyorum. Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim?
bakintarim.com.tr'da verilen tüm siparişler, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim etmektedir. Gönderilen hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte fatura ise bilahare fatura adresinize postalanmaktadır. Hediye aldığınız ürünlerde alışveriş aşamasında 'Fatura ve Teslimat adresi farklı' seçeneğini işaretlemeniz durumunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.
Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. Ürünü teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Her hangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz.
Ürün kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Bizi arayarak veya mail yoluyla irtibata geçerek sorununuz en kısa zamanda çözülüp size geri dönüş yapılır.
Teslimatla ilgili önemli bilgiler
• Gönderilen koli/paketinizde herhangi bir hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa; lütfen gönderiyi teslim almayın. Kargo bize geri dönecek ve gerekli işlem yapılacaktır.
• Kargonuzu teslim aldıktan sonra, kargo yetkilisiyle birlikte açıp kontrol edebilirsiniz. Siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik ve/veya hasarlı olduğunu görürseniz; kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep ediniz.
• Kargo yetkilisinin tanıklığında, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik ve hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılmasında çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan saatler sonra yapılan eksik ve/veya hasar bildirimleri tutanak olmadığı için ya da ilk teslim anında hazırlanmadığı için incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.
• Kargo teslimatında sorun yaşarsanız lütfen en kısa zamanda bize haber veriniz.
• Siparişinizdeki ürün/ürünleri herhangi bir nedenle iade edebilmeniz için; ürünün orijinal ambalajında muhafaza edilmesi, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle eksiksiz bir şekilde, fiziksel hasar görmeden geri verilmesi gerektiğini unutmayın.
• İade işlemlerinde, faturanın tüm nüshalarının (2 kopya) ürünle birlikte gönderilmesi gerekir